淘课论坛淘课事务区『华山论剑』 淘课网讲师发展计划第2期活动成功举行!

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淘课网讲师发展计划第2期活动成功举行!

淘课网讲师发展计划第2期活动成功举行!

继淘课网讲师发展计划第1期活动圆满结束之后,我们的第2期也已经成功举行!

 

这次的活动还是延续培训过程系列的主题,上次说到培训师的开场白,这次讨论的是破冰技巧

具体安排如下

主持人/主讲人:蔡宗利老师

时间:321日晚上 19002130

主题:培训过程之破冰

形式:阐述,讨论,分享,练习

参与者:淘课网签约讲师

地点:淘课会议室

 

另外附上这次主讲的蔡老师的简介

 

蔡宗利

工商管理硕士
国际职业培训师行业协会  特约理事  高级培训师
《培训师培训》          授权导师 
BMW宝马销售培训         认证讲师    
多家咨询管理公司        特聘讲师
工作经历:
1996年至今  著名德商独资企业 销售管理工作10年
            从事销售管理比一般市场产品贵10倍的德国产品
            完全自我开发客户   完全陌生拜访客户  
            完全在客户根本不了解产品的情况下 一次销售成功 !

1、拥有从销售代表、销售主任、分区经理、分公司经理到市场部副理、培训部主管的完整
工作经历
2、从事销售培训工作8年时间  积累了丰富的培训实战经验
3、曾赴西班牙、德国学习职业销售技巧  专业知识技能全面扎实
4、尤其擅长面对面销售高价值高品质产品的销售技巧培训和各种员工积极心态的培训、基
础管理知识培训

曾服务过的客户:

曾经为世界500强企业 (联想电脑、建设银行等)培训过《 职业销售技巧 》、《 高效沟通术 》、《 员工心态的成长特训 》、《 培训师培训 》 经典客户:新能源置业集团、虎豹房产、江山制药、星驰保健、阿里巴巴、宝马BMW 、 扬州有线、中隆纸业、力达传媒、瑞特隆管道、宇田电子、康复食疗、福维克家电、欣海报关、莎婷美发、捷如重工、君盛文化、天南大酒店、金台饭店等上百家中外企业培训服务。  

 

 

上次活动后很多老师都给我们提出了中肯的意见和很好的建议,相信在各位老师的热情支持下我们的活动会办得越来越好!

 

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学员可不可以参加?

 

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上面已经写了:参与者:淘课网签约讲师

不过你有兴趣可以在这里跟贴参与讨论

 

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我个人的观点:破冰是培训过程中很重要的环节,对于培训的效果有着直接的影响,但是目前并没有得到一些培训师足够的重视。台湾的一些培训师(典型的就如陈安之)往往都特别重视破冰,一上来甚至会用一些声光特效甚至文艺表演来烘托气氛,被有些人认为是花架子,但其实对于学员情绪的调动是能够起到很好的调动效果的。

 

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这里有几个问题希望可以跟各位对培训感兴趣的朋友共同探讨:


1、  为什么要破冰?破冰是否需要预先设计?


2、  什么时候做破冰?


3、  谁来做破冰?


4、  破冰是否要完全按照设计好的方式进行?


5、  怎样根据培训的内容和学员特点预先设计/现场调整破冰的方案?


希望大家可以就此分享一下以前培训的经验,看看什么样的破冰真正对学员的学习起到了促进作用。

 

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有些人理解的破冰就是分分组,做做游戏之类的,其实不然。破冰的做法可能是由团体心理辅导(类似的还有团体心理咨询、小组谘商、成长团体等)的热身活动引入到培训领域的,本意是在一个后续需要共同探讨一些比较深入的话题的团体中在初始阶段帮助团体成员建立互相之间的信任一种手段。由于这个词汇非常生动形象,所以很快就流传开了,同时类似游戏的形式也给原本沉闷培训增添了不少色彩,而在培训圈得到了迅速的推广。

 

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但是随着“培训游戏大全”这一类资料的出现和传播,也不乏有一些培训中出现了为了破冰而破冰,为了拖时间而做游戏,游戏跟培训内容毫不相干以及游戏规则连培训师也没搞清楚导致操作出现问题等现象的出现,使得破冰这一本是促进学习的工具成了“花架子”,甚至有些人对破冰、游戏之类的说法产生了反感。

 

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俺有幸听过蔡老师的课,确实很中听,很精彩,很实用。相信参加这次活动的讲师定会有所收益!

 

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蔡老师的分享主要是两部分:开场破冰的形式和内容。其中开场破冰的形式有正统式开场、简介式开场、幽默式开场、明星式开场、调查式开场、展览式开场、录像式开场、游戏式开场、悬念式开场、神秘式开场等十类。

 

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在介绍“简介式开场”时,蔡老师举了一个例子,在影片《卡特教练》(这是一部涉及团队、管理和教练技术的好片子)中,年迈的卡特教练受聘于一个中学篮球队,队员个个桀骜不驯,他的亮相就是花了一张很大的图挂在墙上,图上列出了他历年执教的战绩,然后他站在挂图的前面对大家说:“假如想了解我,请看后面”。


 

 

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讲到“录像式开场”的时候,蔡老师分享了一个自己以往培训中的例子:在一次对于前厅人员的服务技巧和团队建设的培训中,他用了影片《垂直极限》中的一个片断作为开场,说明很小的失误也会造成很严重的后果。他还说看录像的时候将灯光调暗,让大家一起看大屏幕,同时又是比较吸引人的一段影片,有助于营造培训的“场”,使学员们的心定下来。

 

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“明星式开场”和“神秘式开场”多用于成功学的培训,展览式的开场现在用的人也比较少,蔡老师没有多做介绍,他重点讲了“悬念式开场”。成人学习的一大特点是每个人在培训之前都已经有了自己的想法,而悬念的好处在于能够收住学员的心。然后她有距离一个例子来说明如何设计一个与课程核心点相关的悬念。例如在销售培训中,大家共同经历过的一种挫折就是当客户提出疑问时,销售人员说了半天去还不知道这个疑问是不是真正的疑问。得到学员的认同之后,培训师就说“今天的培训就是让大家能够学习到一种方法,让你今后不论面对客户的任何疑问都能应对自如。”

 

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对于开场破冰的形式,蔡老师总结说用什么样的方式要根据讲师的风格和课程的需要综合考量。还说了自己最常用的一个开场是一张藏这很多个人脸的图片,给大家看后30秒后关掉,然后问每个人看到有几张脸,由此说明同一时间同一地点看同一张图不同的人会有不同的答案,因此没有人能永远正确的,鼓励大家互相尊重和分享。

 

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开场破冰的内容主要包含自我介绍、共同约定、提问引发、哲理短篇、课程简介等。在这里蔡老师特别强调了培训师的自我定位的问题

 

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蔡老师说,培训师一定要知道培训和教育是不同的,培训师一定要谦卑。每个人都有不同的背景、经验和心态,看问题的角度也不同,谁能保证自己不是在盲人摸象?所谓“尺有所短,寸有所长”,培训师之所以可以站在台前跟大家做一些分享,主要是三方面的因素:专业的内容,表达技巧和个人魅力。

 
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