唯市场马首是瞻
http://www.jrj.com  书名：解放型管理：无结构时代的企业　　来源：中信出版社　　作者：汤姆•彼得斯
  如果你想要拥有活力充沛，效果又好的经济体，唯一能做的，就是彻底追求市场逻辑。彻底执行，不能半推半就。
  ——牙买加前总理迈克尔•曼利，《新观点季刊》
  要追求流行，就得有疯狂的组织，同时不断地创新。适当的创新可以引导我们迈向一个终点：把市场狂风吹向公司每个角落。ABB公司就是采取这种手法：通过小型利润中心接近市场，以及精减臃肿的组织结构。
  为何如此重视市场？因为只有市场才能“应付”诡谲多变的环境。哈耶克声称，全球市场是地球上最复杂的现象（过去如此，未来就更不必说了），完全无法事前预测会有怎样的变化。
  所谓创新，是指在追逐时尚的世界中，必须创造出各种单位去设法接近市场，单位规模要小到能够很快地转换重心，以求生存，并由一群疯狂的人主控全局。“忽视现在或忽视未来，都是可以原谅的，”历史学家小亚瑟•施莱辛格1990年底在《纽约时报》发表文章说，“但如果不知道自己忽视到什么程度，是不可原谅的。”CNN是杜邦公司绝佳的典范，因为它了解自己忽视到什么程度，并根据忽视程度建立自己的结构；很少公司做得到这点。CNN因为忽视而茁壮成长，并愿意承认这点。它的主要技能是做事情，而且是做得很快；让市场告诉它有没有对准目标，凡是市场拒绝的马上剔除。
  一位高层主管说过，这就是“在竞争对手毁灭你之前，先自行毁灭”。大多数耽溺于往日时光的人，都很难这么做，但在疯狂的世界中，除了以激烈手段采取配合市场的策略外，别无他法；企业必须自行拆解组织（在别人攻击你之前，先攻击自己）；从公司内部的改革、重组做起；大量引进各式各样的“外人”（几乎所有工作小组都应该包括顾客、经销商、供应商等）；消除垂直整合；外包大部分工作；别盲目听信顾客的话。（这是个复杂的理论。听顾客讲些什么十分重要，但依靠直觉，找机会推出顾客想象不到的新产品，在追逐时尚的世界中也十分重要。Disc System运动鞋真正上市之前，顾客怎可能告诉你，他们喜欢这种鞋子？）
  只有得到充分授权，接近市场的单位才会尽力去尝试，以提高整体成功的几率。强森维尔食品公司的CEO拉尔夫•斯德尔谈到成功之论时说：“任何值得做的事，即使做不好也值得！”他表示，我们不会和莱特兄弟的第一架飞机签飞越全美的合约，也不会签约使用第一台电话机，但是没有莱特兄弟，就不会有波音747；没有贝尔公司，就不会有超薄型的Audiovox移动电话。同样地，在讲究流行的世界中，去做任何事情并置身其中，在真实的世界中亲自实验，是必要的。图1-1是苹果公司第一台电脑，没错，它没什么好吹捧的，但是没有它，就没有价值80亿美元的苹果电脑公司。苹果公司后来碰到的麻烦，主要是因为一大堆新人不断在制造丑陋但很有趣的小盒子。