2007-08-21 18:22 | 只看楼主
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[精品DOC系列]客户服务执行手册

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走向专业化
公司与客户对你的期望
利用公司的资源
客户部人员的具体责任
安排会议
业务工具“窍门”和一些“千万不要"
....

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