2007-08-21 18:23 | 只看楼主
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[精品DOC系列]客户关系及客情维护

有效推动与拥抱变革
◎ 3C时代
Customer 客户核心
Competition 竞争
Change 诡谲多变
◎ 跳出思考陷阱，创新思考
过去经验陷阱
成功的陷阱
空间的陷阱
焦点/背景的陷阱
改变的省思
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