淘课论坛企业管理及个人发展『其他管理』 Customer service-20070906-001级酒店VIP接待手册

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Customer service-20070906-001级酒店VIP接待手册

离线 seven
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Customer service-20070906-001级酒店VIP接待手册

为什么设立VIP ？
VIP 英语Very Important Person的简称，意为非常重要的客人
谁是VIP？
四星级酒店的客人是不是VIP ?
我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是VIP！

VIP服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务
VIP服务提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧
。。。

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感谢楼主!
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离线 zzbabc
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VIP服务提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧
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谢谢分享！
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谢谢....................................
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:KISS
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谢谢谢谢谢谢.txt
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顶一个,谢了!!!!

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谢谢
楼主辛苦
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